文山村:消费维权进村居，网格员宣传便民“零距离”

为提升金新街道文山村居民的消费维权意识，普及消费安全知识，在金新街道文山村开展了“消费维权进村居，宣传便民‘零距离’”主题的315消费知识讲座活动。此次活动，网格员们发挥了重要作用，助力增强村居居民，特别是老年人的消费维权意识。

   活动当天，村居工作人员与网格员们一同通过发放宣传资料、召开普法宣传会议等方式，向过往居民普及消费者权益保护相关法律法规。他们用最通俗易懂的语言，将复杂的法律知识转化为居民们易于理解的实用信息。宣传资料内容包括消费者权益保护法的基本条款、消费者享有的权利、维权途径以及常见的消费陷阱等。

   活动中，不仅设置了普法宣讲环节，还特别开设了现场咨询台。不少居民，尤其是老年人，前来咨询日常生活中遇到的消费问题，如网络购物纠纷、商品质量瑕疵、服务合同争议以及针对老年人的诈骗手段等。网格员们耐心倾听，细致解答，为老年人提供了专业的维权建议和指导，让他们了解自身享有的权利以及如何通过合法途径维护自己的权益。

   考虑到老年人可能更容易受到假冒伪劣商品的侵害，活动特别设置了假冒伪劣商品识别环节。网格员们展示了一些常见的针对老年人的假冒伪劣商品，如假冒保健品、劣质医疗器械等，并现场教授老年人如何辨别真伪。老年人们积极参与，通过实物对比和鉴别技巧的讲解，他们的辨别能力得到了显著提升。

   此外，村居还组织网格员和志愿者深入辖区商户，进行诚信经营宣传。他们与商户们进行了面对面的交流，了解了商户的经营情况，并督促商家严格遵守法律法规，自觉维护市场秩序，保障消费者合法权益。同时，网格员们还鼓励商户们积极履行社会责任，共同构建和谐消费环境，特别是要关注老年人的消费需求，提供优质服务。

   本次活动不仅增强了村居居民，特别是老年人的消费维权意识和能力，也提升了商户的诚信经营水平。未来，村居将继续携手网格员，开展更多针对老年人的消费维权宣传活动，为构建和谐、安全的消费环境持续贡献力量。